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利州区南河消委会迅速处理一起远程投诉

时间: 2017-05-26 20:33 作者:利州区食品和工商局 来源:中国红色网 点击:
 
  2017年5月19日上午,南河食药工商所接到一起从成都打过来的投诉电话,对方某女士情绪激动,称自己一个月前在南河某美容店购买价值9800元的祛斑霜一套,在使用后脸部出现红肿掉皮等不适现象,影响到自己的生活及工作,在医院问诊后需服药调理数日方能恢复,在多次联系商家找说法未果后,遂找到消委投诉,南河消委分会执法人员卢吕强同志立即约见该美容店负责人张某,向其宣传相关法律法规,指出该店在产品售前售后未履行相关告知义务,并时时让经营者与消费者电话沟通,经过耐心仔细的调解,该经营者于20日上午遂向投诉者微信支付补偿支付人民币15000元,消费者十分满意。(卢吕强)


 

(编辑:冉际春)

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